如何知(zhī)道寫真機墨水用完了

    很多剛買寫真機的客戶都不知(zhī)道墨水是否用完了，我(wǒ)(wǒ)們如何及時知(zhī)道寫真機墨水用完了？下(xià)面就給大(dà)家講解一(yī)下(xià)吧。

　　在處理客戶反饋問題的時候，曾經遇到這麽一(yī)個客戶，推開(kāi)辦公室門火(huǒ)冒三丈，把我(wǒ)(wǒ)們的技術人員(yuán)罵一(yī)頓。我(wǒ)(wǒ)們工(gōng)作人員(yuán)先是賠了不是，然後積極與客戶溝通，發現客戶的問題其實很簡單，就是墨水用完了，客戶是新手，以爲是購買的寫真機出了問題。經過我(wǒ)(wǒ)們工(gōng)作人員(yuán)更換墨盒之後，寫真機工(gōng)作如初，客戶非常尴尬，連連給我(wǒ)(wǒ)們技術人員(yuán)賠禮道歉。宏印寫真機始終是站在客戶的立場上考慮問題，我(wǒ)(wǒ)們對自己的産品有信心，但客戶遇到專業問題會産生(shēng)各種誤會，于是我(wǒ)(wǒ)們要悉心進行指導。